- Home
- 2007-06 真子＆望 ローマへ！
2007-06 真子＆望 ローマへ！
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■売れたマーケティング、バカ売れトレーニング：売れたま！■
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━特別編Vol.029 2007/06/05
◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆ 今日のポイント ◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
●ローマの街で「マーケティング脳」を鍛える！
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆売多真子＆上原望、ローマへ！
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
●売多真子＆上原望、再びイタリアへ。今度はローマ！
全国の真子＆望ファンの方、お待たせしました！ 売多真子＆上原望
再登場！
そーれ・しちりあーのの立ち上げも順調に行く中、真子＆望は、再び
イタリアに出かけました。
今回は、売多勝のイタリア出張とタイミングを合わせ、真子＆望と勝
がローマで再会。さて、どんな会話がかわされることやら……
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆真子・望・勝がローマで再会
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
真子・望と勝は、イタリアでも使える携帯電話で連絡を取り合いなが
ら、勝が宿泊するホテルのロビーでついに感動（？）の再会！
真子：勝さん、ブォンジョルノ～ ようやく会えましたね！
勝 ：おう、二人とも無事だったか。
望 ：それが無事じゃなかったんですよ～
勝 ：どうしたの？
真子：私たち、アパートみたいなのを借りてるんですね。マンション
の短期レンタルみたいな。
勝 ：日本で言うと、ウィークリーマンションみたいなもんか。
望 ：あ、そうですね。それで、初日はアパートに入れなかったんで
すよ。
勝 ：え！？ それでどうしたの？
真子：まず、アパート会社でカギをもらってアパートにタクシーで行
ったんですけど、住所しかくれなかったので散々迷って……
勝 ：で？
望 ：それで、迷って迷った末に場所はわかったんですが、カギがう
まく開けられなくて……
真子：それで、結局諦めて、近くのそこそこのホテルがたまたま空い
てたので、そこに泊まりました……
勝 ：……それで、結局入れたの、アパートには？
望 ：ええ、カギを右に回すものだとばっかり思っていたら、左に回
したらすぐ開いて……
勝 ：人間の思いこみって恐いよな。
真子：ほんと、そうですよね～。
勝 ：まあとにかく無事で良かった。で、教訓は？
真子：え？？
勝 ：そんな格好のネタから学ばないヤツがあるか。オマエはどうし
て欲しかった？
真子：あ、なるほど。私たちがこんな目に遭わないようにするために
はどうすればよいかってことですね。
勝 ：そう。重要な顧客満足の問題だ。
望 ：まずは、アパート会社の人に、ついてきてもらって、アパート
に入れるところまで面倒をみて欲しかったですよね。
勝 ：それが一番安心だな。でもそれだとコストがかかるだろ。料金
に跳ね返る。次善の策は？
望 ：親切なマニュアルみたいのを作るとか？
勝 ：例えば？
真子：うーんとね、まずは地図かな。ネットに載ってる粗っぽいの
じゃ不親切。
勝 ：地図だけでいいか？
望 ：えっと……建物の写真を載せる！
勝 ：そうだな。見知らぬ土地で、地図だけじゃわからないから、近
くにある風景とか、アパートの外観があるといいな。後は？
真子：あとは？？ 別に……
勝 ：おいおい、君たちは何に困ったんだ？
真子：あ、そうだ。カギが開かなかったんだ。
勝 ：だから？
真子：カギは、左に回して開ける、って案内する！
勝 ：そうだな。過保護のような気もするけど、それが親切だな。
そんなのは、紙１，２枚に印刷するだけだからタダに近い。
真子：でも、それが一番私たちが困ったことですからね……
勝 ：あとは無いの？
望 ：まだあるんですか？
勝 ：あるよ。ゆっくり考えてね、望ちゃん。
真子：勝さん、なんで私と望ちゃんでそんな口調が違うのよ……
勝 ：あたりまえだ。いいから考えろ。
二人：………わかりません………
勝 ：君たち、アパート会社を出てからどうした？
真子：タクシーに乗りました。
勝 ：だから？？
望 ：………あ！ アパート会社の人が、アパートを知ってるタクシ
ーを手配してあげればいいんですね！
勝 ：そうそう。タクシー会社と契約したりして、お客様をアパート
の目の前まできちんと送り届けるようにすればいい。
望 ：なるほど…私たちが困ったことが、そのままアパート会社がや
るべきことだったんですね。
真子：そう考えると、あのアパート会社、不親切だよね。段々ハラが
立ってきた！
勝 ：って思われないように、君らも考えないとな。
望 ：そうか、そう考えるとあの経験もあながちムダじゃなかったっ
てことですね。
真子：お客様の視点で追体験する、ってことだ……
望 ：お客様が、アパート会社を出て、どうやってアパートに行くか
その行動をなぞって、それをやりやすくしてあげればいいんだ
勝 ：そうそう。それが、「マインドフロー」＊の基本的な考え方な
んだ。それについてはまたレッスンしてあげよう。
望 ：はい、ぜひお願いします！
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆レストランのテラスで……
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
勝 ：じゃあちょっと出ようか。
真子：勝さん、どうするんですか？
勝 ：ちょっとバールでエスプレッソでもどう？
望 ：あ、それいいですね。ぜひ。
３人は近くのバール（喫茶店のようなもの）のテラス席に陣取って、
それぞれエスプレッソを注文しました。
真子：この席って、道の上ですよね。雨が降ったら、単なる道になる
んですよね、きっと。
望 ：今くらいの季節の、こういう外の席ってすっごく気持ちいいで
すよね、暑くもなく寒くもなく。
勝 ：なんでこういう道の上に席を出すんだと思う？
真子：え、今望ちゃんが言ったように、気持ちいいからじゃないんで
すか？
勝 ：気持ちいいだけじゃ、売上は上がらないだろ。
真子：え、だって気持ちよければお客様が一杯くるじゃないですか。
勝 ：お、いいポイントだ。それで？？
真子：それで？
望 ：それで……？
勝 ：……ヒントは、店の中を見てみろ。
真子：意外と店内は狭いですよね。外の方が席が多いくらい。
勝 ：そうそう。それで？
望 ：それで……もう少しヒントをいただけませんか？
勝 ：望ちゃんに頼まれたらイヤとは言えないけど、もう答えを見つ
けてるじゃない。
真子：もう、望ちゃんには甘いんだから……気持ちよければお客様が
一杯来て……
望 ：店の中は狭い……
勝 ：そうそう。
真子：あ！ そうか、店を広げているようなものなんだ！ 店が狭く
ても、道の上に席があれば、それが店になる！
望 ：そうすれば、こんな観光シーズンのお客様が殺到する時期でも
それだけのお客様をさばける！
真子：しかも、お客様が望んでテラス席に行きたがる！
勝 ：そう。多分そういうことなんじゃないかな。道の上にお店を出
すのは届け出か許可がいるとは思うけどさ。
真子：そうかあ……
望 ：勝さん、ローマまで来てもそんなことばっかり考えていらっし
ゃるんですね……スゴイです……気が付きませんでした。
勝 ：職業病みたいなもんだな。
真子：反省。浮かれているだけじゃなくて、やっぱりそこまで考えな
いといけないですね。
勝 ：おう。じゃあ、次はローマの街について考えてみようか。どう
だった、ローマの街は？
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■売れたマーケティング、バカ売れトレーニング：売れたま！■
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━特別編Vol.030 2007/06/08
◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆ 今日のポイント ◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
●ローマは、街の「強み」を存分に活かしている！
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆ローマの街の特徴は？
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
勝 ：で、ローマに来て、どう思ったの、望ちゃん？
望 ：ローマの歴史ってすごいな、って……
勝 ：そりゃそうだ。
真子：だって、コロッセオなんか、１９００年前の建物ですよ。５万
人入るなんて、東京ドーム並ですよ。すごいじゃないですか！
勝 ：オレも行ったけど、すごいよな、うん。それで？
真子：それでって？
勝 ：コロッセオって、今は何かに使われてるの？
真子：使われてないに決まってるじゃないですか。勝さん、どうかし
ちゃったんじゃないですか？
勝 ：はあ……望ちゃんならわかってくれるかな。使われてないのに
何で残してあるの？ 潰してマンション建てた方が儲かるよ。
望 ：いえ、使われてないわけじゃないですよね。それがあるから、
ローマに人が来るわけですから……
勝 ：でさ、ローマの街の特徴は？
真子：歴史がある！
勝 ：当たり前だ。で？
真子：だから歴史がある建物ばっかりだな、って。
勝 ：だから？ 歴史だったら、京都・奈良はローマほどじゃないけ
ど１２００年以上の歴史があるぞ。
真子：確かに。鎌倉だって鎌倉幕府以来８００年の歴史がありますけ
ど、古い建物ばかりじゃないですよね……
勝 ：外国人にとって、東京の見所ってどこだ？
真子：うーんっと、原宿、渋谷、秋葉原、東京タワー、歴史があると
ころでは皇居とか明治神宮……
勝 ：原宿、秋葉原はともかく、皇居もせいぜい４００年だな。
真子：確かに、全然歴史遺産が無いですね……
勝 ：無い訳じゃないんだけど、ローマのあちこちにある歴史的建造
物と比べると、量的に大差があるよな。東京はビルばっかり。
望 ：そうか………そこに戦略があるんだ！！
勝 ：何の？ どんな？
望 ：歴史都市、ローマとしての意思みたいなものですよ！ ローマ
は歴史で生きていくんだ、っていう「想い」みたいなのが……
勝 ：そう、そこがポイントだ。それが多分ローマの戦略なんだ。
真子：ローマって、産業はあるんですか？
勝 ：っていうか、観光が産業なんだな。だから真子たちだって、ロ
ーマに来たんだろ？
真子：確かに～。やっぱり「ローマ」っていうと特別な感じがします
勝 ：実際、ローマは経済的には影が薄い。欧州の金融の中心はシテ
ィのあるロンドンだし、政治・経済の中心はパリ・ベルリン。
望 ：確かに経済の街って感じでは全然無いですよね。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆ローマは巨大な……何？
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
勝 ：ちょっと二人とも立ち上がって。
望 ：は、はい……
真子：何よ勝さん、私たちのスタイルがいいのはわかってるでしょ。
勝 ：うるせーな、自意識過剰だ。周りを見回してみろ。
真子：だから歴史的な建物が……
勝 ：もっと上。
真子：上は空に決まってるじゃないですか……
勝 ：そうだよな。東京とどう違う？
真子：東京の空より青い！
勝 ：はあ……
望 ：……何だろう……そうか！ 高層ビルが無い！
勝 ：さすが望ちゃん。そう、ローマの中心では歴史的建造物だけが
目立って、近代的な高層ビルは見えないことに気づいたんだ。
真子：なっるほど～。ホントだ～勝さん、さすがですね～あるものに
は気づきますけど、無いものには気づかないですよね～～へ～
勝 ：街から高層ビルが見えないって、何かと共通しない？
望 ：あ、東京ディズニーリゾート（ＴＤＲ）ですね。あそこも高層
ビルとかが視界に入らないですよね。
勝 ：なんでそうしてるんだと思う？
望 ：だって、「夢の国」にいるのに、高層ビルが見えたら台無しで
すよ。
勝 ：で、ローマは？ ローマも多分規制で高層ビルとかが造れない
んだと思うけどさ。
真子：そうか…ローマは街全体がテーマパークみたいなものなんだ！
勝 ：そう！ ローマは巨大な歴史テーマパークなんだ！
真子：しかも、作られたパークじゃなくて、本物の！！
望 ；確かに、街のあちこちに古い教会があって、ちょっと立ち寄っ
てもすごい絵画とかがありました。
真子：そうそう、そんなのが街のあちこちにあるんですよ。いくつか
教会に入りましたけど、みんなすごいですよ！
勝 ：だろ！？ そういう発見が街のあちこちにあるんだよ！ ここ
は本当に面白い街だよ。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆強みを活かした戦略
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
望 ：さっき、勝さんが「コロッセオって何に使われているの？」っ
て聞かれた意味がやっとわかりました。
勝 ：うん。何？
望 ：テーマパークのシンボルですね、あれは。ディズニーランドの
シンデレラ城みたいなものなんじゃないですか？
勝 ：そうそう。とにかくでかいからね、ヴァティカンもそうだ。で
ローマの戦略は？
真子：だからさっき望ちゃんが行った、歴史の観光都市。
勝 ：ローマの強みは？
真子：強みっていえば、やっぱりローマ帝国時代からの歴史じゃない
ですか？ ２０００年前の世界の中心。
勝 ：だから？
真子：だからって？？
望 ：あ……ローマは、その「歴史」という強みを活かした街造りを
しているってことですか！？
勝 ：正解！ 真子も少しは考えろ。
真子：考えたもん。ロンドンとかパリに無いのは、その歴史なんです
よね。だったら、それを守って、使った方がいいんですよ。
勝 ：そうそう。どの年にも歴史はあるけど、ローマのそれは際立っ
てる。現存する最古の古代都市って言っていいんじゃないか。
真子：だから、フォロ・ロマーノみたいな、言ってみれば建物の残骸
みたいなのを残しておくんですね…
勝 ：残骸とは大胆な……でもあそこにいるだけで、２千年前の世界
の中心を歩く雰囲気が味わえるだろ。
真子：確かに～私もイタリア料理でいつかは世界へ、みたいな……
勝 ：あれ、オマエ意外と野心家だな。
真子：そんなの勝さんに言われたく無いですよ。勝さん、フォロ・ロ
マーノで「いつかはオレも世界制覇を」とか思ったでしょ。
勝 ：……よくわかったな。
真子：似たもの同士ですからね～
勝 ：失礼な。そういう雰囲気を味わえるのがローマの凄さだ。ロン
ドンにも行ったけど、そういう感じじゃ無かったよ。
望 ：今思ったんですけど、映画の「ローマの休日」もローマの強み
ですよね……「ロンドンの休日」は無いですからね……
勝 ：げ……正解。今そっちを聞こうと思ったのに。今の歴史の話と
ローマの休日の、共通点は何？
真子：………歴史と映画の共通点、ですか？？ それは難しい……
望 ：ヒントくださいよ～勝さん…
勝 ：じゃあその話はおいといて、次だ。あとはどこに行ったの？
真子：あとはスペイン広場、トレヴィの泉、真実の口と……
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■売れたマーケティング、バカ売れトレーニング：売れたま！■
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━特別編Vol.031 2007/06/11
◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆ 今日のポイント ◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
●ローマの強みは、その「物語」力にあった！
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆語り継がれる「物語」
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
真子：あとはスペイン広場、トレヴィの泉、真実の口と……
勝 ：観光客丸出しのコースだな……ははは
真子：だって行きたかったんだもん。ね、望ちゃん。
勝 ：まあオレも全部行ったんだけどさ（笑）
真子：やっぱり…勝さんだって意外とミーハーですよね。
勝 ：ふざけんな、マーケティングのためだよ。で、スペイン広場っ
てどうだった？
真子：……あの階段があるだけでした……なんか想像していたより、
小さくって……
望 ：それも混んでて……映画みたいにジェラート食べて階段を歩く
なんて雰囲気じゃ全然無かったですよ。
勝 ：ははは、残念だったね。まああれだけ有名な観光地だからな、
しょうがない。単なる階段が何で有名になったんだろう？
真子：そりゃー、「ローマの休日」ですよ。あれ、誰でも１回は見ま
すよね。
勝 ：そうだな。で、トレヴィの泉と真実の口は？
真子：トレヴィの泉はキレイでしたよ。そこもすごく混んでて、のん
びりできませんでしたけど……
望 ：「後ろ向きに肩越しにコインを投げるとローマに又来れる」っ
ていうの、やりましたよ！ 周りの人もやってました。
真子：今度来るときはは素敵なカレシと来たいよね～
望 ：そうだよね～
勝 ：悪かったな、一緒にいるのがオレで……
望 ：あ、いえいえ、勝さんといられるのもすごく嬉しいですよぉ
勝 ：いいよ、無理しなくて
真子：じゃあ今度勝さんと二人きりで来ましょうよ。
勝 ：誰がオマエなんかと……
真子：もう、そういうと思った……
勝 ：で、真実の口は？
望 ：それが、祭日だったせいか、閉まってて……写真撮って終わり
でした。残念。
真子：勝さんもやってみてよ。「嘘つき」が手を入れると食われる、
っていうから、やばいですよ、勝さん。
勝 ：……オマエが言うな。真実の口とトレヴィの泉の共通点は？
真子：何ですか、唐突に。
勝 ：いいから答えろ。
望 ：これもノーヒントですか？
勝 ：ヒントも何も、今君たちが言ったばっかだ。
真子：わかった！ すごく混んでること！
勝 ：はあ……確かにそれも言ったけどさ……何で混んでるんだよ？
望 ：やっぱり、手を入れると手が食べられちゃうとか、コインを投
げると又来れるとかって言われるとやりたくなっちゃう……
真子：そういう「体験」をしたくなるってことだ！
勝 ：うん。核心に近くなってきた。なんでしたくなるんだ？
望 ：そういう伝説を確かめたいからですよね？
勝 ：そう。今望ちゃんは「伝説」って言ったけど、そういう物語性
があるんだよ、ローマには。
真子：じゃあ、真実の口の物語はローマが恣意的に作ったとか？
勝 ：いい発想だぞ、真子。誰が作ったのか確かめようが無いけど、
ローマとしては語り継いで欲しい物語だよな。
望 ：そういう物語があれば、確かに友達に話したくなりますよね。
真実の口に手を入れたよ、とか。
勝 ：そうそう。で、それがやりたくなるよね。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆歴史と映画の共通点
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
望 ：……なんかわかった気がする。
真子：どうしたの？
望 ：さっきの勝さんの宿題。「歴史と映画の共通点」よ。
勝 ：お、さすが望ちゃん。
真子：いちいちカンに触る言い方しますよね……どうせ私はオバカで
すよ……
勝 ：だからオマエも考えろ。で？
望 ：「伝説」ですよ。２千年前の世界の中心都市にいられる、って
いう気分とか……
真子：なるほど……ローマの休日で王女がやったことを私もやりたい
とか……。私たち、それをなぞってるんだよね、ローマで。
勝 ：正解！ オレは「物語」とか「ストーリー性」って言葉を使う
けど、ローマには語り継がれる物語がすごく多いんだよ！
真子：でも、ローマの休日は別にローマが意図的に作ったわけじゃな
いですよね？
勝 ：多分な。でもな、なんで映画の舞台に映画の作者がローマを選
んだんだと思う？
真子：あ、そうか……物語があるからですね！ 物語があるから、ま
た物語が作りやすくなるんだ！
勝 ：そうそう。あの映画の真実の口のシーンなんか、まさにそうだ
よな。真実の口の伝説がなければ、そもそも成立しない。
望 ：そうか……アン王女もローマの物語性を楽しんだ……そしてそ
れを私たちがまたなぞる……すごい重層構造ですね。
勝 ：でさ、その物語って他の都市にできるか？
真子：……なるほど……ローマの「歴史」っていう独自資源に基づい
ているからできないですね！
勝 ：東京なら江戸幕府とか、明治維新とかはできる。パリもフラン
ス革命とかはできる。
望 ：でも、２千年前の世界の中心はローマしかない！
勝 ：まああるとすれば中国だろうけど、西洋史の始まりという意味
ではローマだよな。隆盛を極めたローマ帝国の中心。
真子：歴史というソフト資源、歴史遺産というハード資源をフルに活
かして「物語」をうまく差別化ポイントにしてるのね。
望 ：そのための街作りもきっちりしているから、歴史テーマパーク
として魅力的なのね。
勝 ：どうだ、ローマ観光もこうやってみると、マーケティング脳の
トレーニングになるだろ。
真子：ありがとうございました！ ちょっとできる気になってたけど
まだまだですね……こんな発想はできませんでした……
望 ：勉強になりました！ ローマの隠れた物語、まだまだ探してみ
ます！
勝 ：仕事で来たんじゃないのか、君たち……
真子：あ、そうだ……仕事しないと大久保さんに怒られるね……
勝 ：ローマの料理とかバールの雰囲気とか、しっかり味わってこい
よ。オレ、エスプレッソ飲み過ぎでおかしくなったよ……
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆都市のマーケティングもできる
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
望 ：ローマほど古くないにしても、そういう物語性って、どの都市
にもあるはずですよね。日本の都市にも。
勝 ：そう！ すごくいいポイントだ。日本では東京とそれ以外の格
差とかってよく言われるけど、みんな東京にはなれない。
真子：各都市の歴史とか物語を活かせばいいってことね。
勝 ：オレは、地方活性化のカギはそのあたりにあると思ってる。各
地の物語を活かした、都市のマーケティングだな。
望 ：京都なんかはうまくやってますよね。ブランドの作り方とか。
勝 ：そうだね。今日本の地方都市に本当に必要なのは、知恵を絞る
ことだと思う。マーケティングという意味で。
真子：それで、各都市が輝きを放ったら日本も元気になりますよね。
勝 ：ほんとにそう思う。みんなが「ドリルを売るには穴を売れ」の
真子や望ちゃんの活躍を読んで、頑張って欲しいな。
望 ：そしたら各都市のそーれ・しちりあーのの強力なライバルにな
りますね
真子：だから、そーれ・しちりあーのの物語ももっと豊かにしていか
なきゃね。
勝 ：そうだ。そのためにはきっちり仕事して帰れ。
真子：はーい。どうもありがとうございました。勝さんも楽しんでき
てくださいね～
勝 ：オレだって仕事だよ、これから……
真子：じゃあまた日本で会いましょうね～～